新闻网消息（通讯员/贸旅系 唐铁骊、朱汝群）“星萌团队”仅一个小时就实现螺蛳粉销售额3398元，获得销售冠军！——这是从贸旅系2013级市场营销专业的客户访谈会上获悉的消息。该团队成员自豪地说：“从策划、组织到实施，所有环节都是我们自己完成的，我们感觉自己的营销沟通能力、产品推销能力以及应变能力和社交能力都有了很大提高。”

客户访谈会是柳州职业技术学院市场营销教学团队《客户开发与服务》课程独创的一个教学实践项目，也是该系一年一度的品牌活动。今年6月1日至6月5日，2013级市场营销专业10个学生学习团队在德润楼市场营销实训中心204教室成功举办了10场客户访谈会。出席会议的客户代表450人，其中来自娃哈哈集团、福建好彩头企业、柳州美哆哆餐饮有限公司等企业的领导，一线销售专家近100人。访谈会现场销售收入达9137元。其中2013级市场营销3班的“星萌团队”由于同学们积极备战，准确邀请潜在客户，加上卖手的产品推荐话术、促销政策和现场互动环节设计得当，团队成员营销技能的良好展示，激活了会议销售氛围，在一个小时的客户访谈会上销售螺蛳粉产品达3398元，获得销售冠军。
本次访谈会，从整体策划、筹备分工、招商引资、促销设计到现场管理等环节，全过程都由学生参与、专业教师指导。各学生团队利用微信、微博等新营销推广手段制作了团队的宣传文案和链接，有的团队还拍摄了介绍产品的微电影现场播放，扩大了影响，也提升了各团队的客户开发技能。同学们精彩的现场展示得到了企业专家和领导的一致好评，纷纷表示欢迎该专业的毕业生到企业工作。正如2012级毕业生学生许韬所说，访谈会给予的锻炼使他们进入职场要比其他人更快更好地适应工作，无论是做活动的策划和执行都能得心应手，这得益于在校期间做“客户访谈会”这个项目所得到的扎实全面的训练。
客户访谈会是利用会议形式将营销原理运用于企业产品推荐和推广，是企业客户开发尤其是大客户开发的一种主要方法。而会议营销形式也是最好的一个学习载体，能综合训练和考核学生的客户开发与服务的营销技能。贸旅系市场营销专业以客户访谈会这个实践项目为载体，将课程《客户开发与服务》、《终端管理》、《销售管理与团队建设>》、《市场分析与营销战略方案制定》等课程的相关理论知识和技能用于项目实践活动中，通过真实的企业工作任务训练潜在客户寻找与转化，如产品卖点的提炼与释放、客户的接待与沟通、卖场的氛围塑造、商品的陈列、解除客户异议、现场成交技巧、突发状况处理、会议的主持与控制以及货品的管理、收银与账期管理、订单管理等技能，从而实现客户开发与服务工作能力提升的教学目标。
经过五年的教学实践，客户访谈会这个学习项目的运作体系已经逐渐成熟和完善，为市场营销专业和其他专业推进课程教学改革和校企合作共同开展实际教学起到了较好的示范作用。通过实践项目，学生的组织、活动、实践、合作、创新等综合性的职业技能大大提高，并亲身体验到激烈的市场竞争环境，增强了就业能力。

娃哈哈产品客户访谈会现场

福建好彩头小样糖果客户访谈会现场

美哆哆企业螺蛳粉产品客户访谈会现场

贸旅系领导在访谈会现场作指导