双十一购物节即将临近，这场电商大战成为了贸易与旅游管理系推动校企合作的契机。今年，该系与江浙沪等国内电商发达的地区和企业开展校企合作, 提前培训在校学生专业客服技能，届时将参加企业的客服工作。这是电子商务专业学生首次大规模参加企业实战，可视为实现校企合作一次新的突破。
为了保证“双十一”活动取得良好效果，让学生、企业满意，从11月初开始，贸易与旅游管理系电子商务专业团队全员动员，从系领导到专业教师、行政人员、辅导员分工协作，以保证活动顺利进行，取得预期效果。
11月4日，校企合作的双十一体验活动动员大会召开后，2013级电子商务专业学生便开始了校内实战实训，进行前期的“预热”，为双十一的“恶战”做准备。在为期一周的培训时间里，培训分两个阶段进行，一是学校内部先期培训，主要由该专业教师讲解淘宝规则、网络客服知识、阿里旺旺操作、淘宝买家流程等内容，并通过实训提高学生的打字速度；第二阶段是企业远程培训，由企业北京总公司、上海分公司通过三方远程视频同步对学生进行培训，培训内容包括淘宝购物流程、阿里旺旺操作、如何做好客户服务、公司的天猫“双十一”活动等内容。
经过前期理论知识及操作技能的培训，该专业60多名学生在11月9日接受了企业严格的考试选拔，50名学生顺利通过考核，正式成为企业客服团队一员，并随即进行了双十一接待流程、紧急预案、实践操作等环节的演练。
贸易与旅游管理系积极开拓合作企业，搭建实战平台，让电子商务专业学生参与“双十一”活动，把该专业课程从模拟实训室搬到企业实战现场，让学生感受氛围，置身其中，将所学知识在实际应用中得以发挥，真正做到学以致用，发现短板，从而为后续的学习树立目标。
11月10日上午9时，2013级电子商务专业学生已在该系电子商务实训室摩拳擦掌、跃跃欲试，他们将与2012级正在杭州电商企业订单班学习实践的师兄师姐们一起，迎接“双十一”的到来，积极助力企业共赢双十一电商战。（文/贸旅系 朱汝群 图/贸旅系 林志红）

电商专业学生积极备战双十一