学与做要结合 教和考同改革——经济管理系市场营销专业成功举办客户访谈会
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2010年6月28日下午，经济管理系2008级市场营销1班和2班的两个小组带着他们小组经营的“商品”——扇子和拖鞋在经济管理系会议室成功举办了商品推广客户访谈会。
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此次访谈会是本学期市场营销专业开设的专业核心课程《客户开发与服务》实训项目之一。来自2008级市场营销班的两个销售小组分别向潜在客户即受邀参加活动的同学和老师开展了商品推介，并和客户们进行深度交流，进一步了解客户对产品及产品推广策略的意见与建议，明确消费者的消费特征和购买习惯，为下一步制定客户开发与销售计划获取重要资料。客户访谈会现场气氛非常热烈，两个小组都在现场成功将产品售出。
为了举办客户访谈会实训项目，2008级市场营销专业2个班16个学习小组走出校门，进行了大量市场调查，并与供货商进行合作。经过反复多次的市场调查和客户调查后确定了小组的经营项目并制定了详细的潜在客户开发计划和销售计划，并付诸实施。通过这一真实的实战项目训练，每个同学对市场营销推介、客户开发及团队的建设和管理都有了更加深入的了解，快速提升了市场分析与客户开发与服务、销售管理及团队建设能力，同时对《客户开发与服务》课程及《营销团队建设与管理》课程有了更深的认识。
据《客户开发与服务》课程任课教师唐铁骊介绍，之所以将客户访谈会的举办作为该课程重要的考核项目，是因为客户访谈会能全面检测学生从项目的引进、供货商选择、潜在客户的开发、产品促销策略及客户沟通技巧、会场的布置和广告的设计、会议的主持与控制、团队的建设与管理等营销综合能力，它是一个很重要的实训项目。
本次教学项目的设定与实施是市场营销教学团队一次大胆的改革。《销售管理与团队建设》任课老师周茵说，客户访谈会融入了《客户开发与服务》及《销售管理与团队建设》课程的教学内容。这个项目的成功实施，效果显著，对未来该团队专业核心课程的教学设计和考核方法有很好的启发作用。（文/李晓雯 图/唐铁骊、余小艳）
2008级市销1班扇子销售小组代表向客户介绍产品
2008级市销2班“清凉一夏”拖鞋销售小组代表向客户介绍产品